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Widerruf und Rückerstattung

Du möchtest deine Bestellung widerrufen oder einen Artikel zurücksenden?

Wir hoffen, dass Du unsere Leidenschaft für die Produkte von Carla&Marge mit uns teilst. Solltest Du dennoch Deine Bestellung wiederrufen wollen, kontaktiere uns bitte unter service@carlaandmarge.com oder postalisch (Babe-Commerce GmbH, Großbeerenstr. 71, 10963 Berlin).

Du hast das Recht, innerhalb von 14 Tagen den Vertrag zu widerrufen, die Frist beginnt ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir bekannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Für deinen Widerruf brauchst Du keinen Grund anzugeben, wir freuen uns jedoch immer über ehrliches Feedback darüber, warum unsere Produkte nicht in Dein Zuhause einziehen dürfen.

Bitte beachte, dass wir nur originalverpackte Waren inklusive Etiketten zurücknehmen können. Für die Retour müssen wir 5 € von Deinem Rückerstattungsbetrag abziehen.

Natürlich kannst Du das Paket auch auf eigene Kosten an uns zurücksenden, bitte sende uns jedoch keine unfrankierten Pakete zu. Dies kann zu unnötigen hohen Kosten führen, welche wir leider von Deinem Rückerstattungsbetrag abziehen müssen.

  

Erstattung deines Kaufbetrags

Sobald wir Dein Paket erhalten haben, werden wir deine Rücksendung umgehend, spätestens jedoch innerhalb von 7 Werktagen, bearbeiten. Nach entsprechender Prüfung wird Dir der Kaufbetrag auf demselben Weg zurückerstattet, den Du bei der Bezahlung gewählt hast. Je nach gewählter Zahlungsart kann dies bis zu 14 Werktage dauern. Sobald wir Deinen Kaufbetrag zur Erstattung angewiesen haben, erhältst Du eine E-Mail an die von Dir hinterlegte Mailadresse.

 

  

Berlin, 19. März 2020

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